Polityka prywatności

Obowiązuje od 18.08.2026

Twoja prywatność jest dla nas ważna — szczególnie przy tematach, o których mowa w naszych materiałach. Poniżej wyjaśniamy prostym językiem, jakie dane zbieramy, po co i jakie masz prawa.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Feminine Whisper, ul. Kazachska 7 lok. 102, 02-999 Warszawa, NIP 9512649754.

Kontakt w sprawach danych osobowych: support@femininewhisper.com.

Kobiecy Instynkt jest marką należącą do Administratora. Obsługa klienta i skrzynka kontaktowa są wspólne dla wszystkich naszych sklepów.

2. Jakie dane zbieramy

Dane zamówienia: imię, adres e-mail, dane niezbędne do rozliczenia płatności.
Dane do faktury — tylko jeśli o nią poprosisz (nazwa, adres, NIP).
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, dane z plików cookies.
Korespondencja: treść wiadomości, które do nas wysyłasz.

Nie zbieramy danych o Twoim życiu intymnym, stanie zdrowia ani żadnych innych danych wrażliwych. Nie pytamy o nie i nie przechowujemy ich.

Nie mamy dostępu do numeru Twojej karty płatniczej — obsługuje go wyłącznie operator płatności.

3. Cele i podstawy prawne

Cel	Podstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówienia i dostarczenie Produktu	art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Obsługa reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. b i c
Wystawianie faktur, księgowość	art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny
Wysyłka newslettera i wiadomości marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda
Analityka, poprawa działania sklepu, marketing własny	art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes
Dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f

4. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep:

Shopify — platforma sklepu i obsługa zamówień
Operatorzy płatności (Shopify Payments, Przelewy24, BLIK) — realizacja płatności
Tevello — udostępnianie zakupionych materiałów
Klaviyo — wysyłka e-maili transakcyjnych i marketingowych
Meta Platforms — statystyki i skuteczność reklam (dane zanonimizowane lub zaszyfrowane)
Biuro rachunkowe — obsługa księgowa

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach handlowych osobom trzecim.

5. Przekazywanie poza EOG

Część naszych dostawców (m.in. Shopify, Klaviyo, Meta) ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówienia i dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek prawny)
Dane do newslettera — do momentu cofnięcia zgody
Dane związane z roszczeniami — do upływu okresu przedawnienia
Dane z cookies — zgodnie z okresem ważności danego pliku cookie

7. Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych nieprawidłowych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na support@femininewhisper.com. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies:

niezbędnych — umożliwiają działanie koszyka i sesji (nie wymagają zgody),
analitycznych — pokazują, jak korzystasz ze sklepu,
marketingowych — pozwalają mierzyć skuteczność reklam.

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe wyrażasz w banerze przy pierwszej wizycie i możesz ją w każdej chwili zmienić. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

9. Dyskrecja

Rozumiemy, że nasze materiały dotyczą spraw osobistych. Dlatego:

na wyciągu bankowym widnieje neutralny opis „SP Kobiecy Instynkt", bez nazwy produktu,
e-maile od nas mają neutralne tematy — bez treści wprost w tytule ani w podglądzie,
możesz podać przy zakupie osobny adres e-mail.